Privacybeleid

Plaatshouder-tekst. Dit is nog geen juridisch geldige AVG/GDPR-tekst — laat deze pagina opstellen of controleren door een jurist voordat Hostiva persoonsgegevens verwerkt. Onderstaande kopjes zijn de verplichte onderdelen onder de AVG.

1. Wie is verantwoordelijk

Vermeld hier Hostiva als verwerkingsverantwoordelijke, met KVK-nummer, vestigingsadres en contactgegevens voor privacyvragen.

2. Welke gegevens we verwerken

• Naam, adres en contactgegevens bij accountregistratie
• Betaalgegevens (verwerkt via Mollie, niet opgeslagen bij Hostiva zelf)
• Technische gegevens zoals IP-adressen in logbestanden
• Inhoud van support tickets en communicatie

3. Waarom we deze gegevens verwerken

Beschrijf de doeleinden: dienstverlening, facturatie, klantenservice, wettelijke verplichtingen (boekhouding).

4. Bewaartermijnen

Beschrijf hoe lang gegevens bewaard worden, inclusief de wettelijke bewaarplicht voor facturen (7 jaar in Nederland).

5. Delen met derden

Vermeld welke verwerkers gegevens ontvangen (bijvoorbeeld je betaalprovider, je serverpartij) en dat hiervoor verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten.

6. Rechten van betrokkenen

Beschrijf het recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit, en hoe klanten dit kunnen uitoefenen.

7. Beveiliging

Beschrijf welke technische en organisatorische maatregelen Hostiva neemt om gegevens te beschermen.

8. Klachten

Vermeld dat betrokkenen een klacht kunnen indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.